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绍兴全城旅游消费促进活动详解

日期:2009-03-16  更多当日旅游快讯>>

1.请问绍兴推出这次全城旅游消费促进活动的初衷是什么?它和现在其他城市在搞的消费促进活动有什么不同?

答:2008年以来,从美国蔓延开来的全球金融危机,已经对我国的实体经济造成了很大的冲击,为积极应对危机,中央提出了“进一步扩大内需、适度放宽货币政策”的指导方针,省、市两级党委政府也都提出了“保增长、扩内需、调结构”的工作要求,绍兴在借鉴优化外地成功经验的基础上,推出全城旅游消费促进活动,组织号召绍兴广大旅游和服务企业薄利多销,让利消费者,是“攻坚克难之需,转危为机之策,拉动内需之举。”
绍兴全城旅游消费促进活动,遵循的原则是“政府支持倡导,企业自愿参与,市场模式运作”,政府相关部门负责做好组织宣传和消费环境的保障工作,参与企业完全自愿自主地实行让利服务。既避免了财政参与度过高可能引发的非正常结算风险,又激发了广大企业承担社会责任。这也是我们这个活动和其他大多数地方在搞的活动的不同之处。另外,就本次活动而言,还有受惠时间长、幅度大,范围广的特点(时间长:3月至8月整整半年时间;幅度大:每张抵值券面额达8799元;范围广:抵值券第一期直接印制50万份,发放到本地各县(市、区)和长三角个城市。另外绍兴晚报整整两版,发行量约15万份)。

这项非常时期的非常活动,从近期来看,无疑有惠民效应(实实在在让利消费者,降低旅游成本)、拉动效应(增加游客、延长绍兴逗留时间,以拉动内需)。长远来看,还有一个宣传效应(绍兴城市形象、旅游产品、服务品质的宣传,让更多的人看到绍兴是一个可游、可购、可乐之地),通过这一活动,力求取得消费者、参与企业和政府多赢的结果。
 
2.请问绍兴全城旅游消费促进活动主要由哪些内容?

答:绍兴全城旅游消费促进活动整合了绍兴市区的旅游商贸资源,采取优惠抵值的方法,主要由三部分组成:一是绍兴古城旅游通票抵值券,二是绍兴旅游饭店住宿抵值券,三是绍兴商贸服务消费抵值券。本次促销活动企业让利幅度很大,每张抵值券累计抵值金额达到8799元。
 
3. 请问绍兴全城旅游消费促进活动的举办时间是多长?

答:绍兴全城旅游消费促进活动时间为2009年3月6日-2009年8月31日,历时近半年。
 
4.绍兴旅游消费抵值券的参与单位有哪些,优惠额度如何?

答:绍兴全城旅游消费促进活动的参与单位集中在绍兴市区,主要包括:旅游景点、旅游饭店、旅游演艺场所、咖啡厅、茶楼、足浴店等旅游商贸服务场所。所有参与单位均为自愿参与,推出的优惠幅度也是很具吸引力的。如:绍兴市区旅游景区采用打包的形式,游客凭古城旅游抵值券仅需80元即可畅游绍兴市区所有的景区,优惠幅度前所未有;再如绍兴市区的主要旅游饭店,包括5星级、4星级的饭店,均推出相关的房型,优惠幅度全部低于门市价5折,在活动期间除了国家法定的清明、五一和端午三个小长假外,其他时间均可使用。
 
5.“绍兴旅游消费抵值券”主要将发往哪些地方?

答:绍兴旅游消费抵值券首期印制50万份(不包含绍兴晚报印制的份数)。除了在绍兴市本级发放外,将主要发往以长三角为主的周边客源市场。为了保证旅游抵值券能实实在在到达旅游者和消费者手中,不同的区域我们将采取不同的渠道发放。

(1)绍兴市本级:(1)通过在《绍兴晚报》印制正反两面的广告,面向全市范围发放;(2)通过绍兴市区社区居委会进行发放。
(2)浙江省:我们将通过钱江晚报夹报的形式向省内除绍兴市外的各个城市发放。初步打算杭州:5万份;宁波、温州:各3万份;嘉兴、湖州:各2.5万份;金华、台州、舟山、衢州、丽水:各2万份。总计发行量:26万份。
(3)上海市和江苏省:我们将通过中邮寄送的方式面向上海市和江苏南京、苏州、无锡等城市发放,主要针对自驾车群体。
(4)其他周边城市:我们将以小分队的形式,通过旅游促销活动在周边主要客源市场城市进行发放。
 

6.请问绍兴商贸服务企业组织参加这次活动有何目的和意义,商贸企业参加活动的内容主要有哪些?

答:绍兴推出的全城旅游消费促进活动,力度大、范围广,企业参与积极性非常高。这次活动从绍兴几十家入选商家中精心挑选了12家特色商贸服务企业,包括了特色餐饮、休闲娱乐、咖啡茶楼、影视文艺、足浴保健、美发美容等业态,这其中既有享誉海内外的中华老字号、五星级影院,也有特色土产、时尚美食,所以希望到绍兴游玩的朋友在参观景点之后,能到三味茶楼品品茶,到咸亨酒店尝尝茴香豆、喝喝太雕酒,晚上可以去沈园堂感受足道,也可以去鲁迅电影城或孑民演艺广场享受五星级的服务,返程时还可带一些绍兴的土特产。所以,希望大家能在绍兴游好的同时吃好、玩好、娱乐好。
 
7.请问在此次全城旅游消费促进活动中,绍兴古城旅游通票抵值券有何特色?

答:绍兴市文旅集团整合所属13个景点推出“绍兴古城旅游通票”。该通票既包含了所有的收费景点和已经免费开放的鲁迅故里景区和绍兴博物馆,也包含沈园夜游项目。其中收费景点单点门票总价合计288元,绍兴古城旅游通票成人票价确定为140元。在本次全城旅游消费促进活动中,我们推出了“绍兴古城旅游通票”抵值券,抵值券面额为60元。凡购买“绍兴古城旅游通票”成人票的游客,每人可使用1张抵值券。换句话说,旅游者只需花费80元,即可畅游绍兴古城所有的旅游景点,优惠幅度前所未有。

本次活动推出的绍兴古城旅游通票抵值券。主要有三大特色:
(1)实行了二重优惠。2008年6月1日鲁迅故里的免费开放,已经大大降低了绍兴旅游的门槛,为配合此次活动,我们又推出了双重优惠举措,一是推出一张“绍兴古城旅游通票”,该票涵盖了绍兴市区的所有13个景点,其中包括东湖、兰亭、大禹陵、沈园等市区精品景点,这些景点门票单价合计为288元,通票价格为140元,折扣达到4.86折。二是发行了一张“通票抵值券”,该券面值60元,来绍兴旅游的游客凭该券购买通票成人票可直接抵值,使用抵值券只需要花费80元就可游览市区所有景点,举个例子,以前游览大禹陵及沈园之夜二个点就需要120元,此次的优惠幅度确实很大。

(2)体现了二个特点。一是体现了公平性,绍兴古城旅游通票面向所有游客推出;第二是体现了实用性,抵值券可直接在购买通票时使用,与其他部分城市实行的达到一定消费额度才能抵值的做法相比,更加方便实用。

(3)促进了二大转变。一是促进了绍兴从旅游城市向城市旅游的转变,今年市委市政府提出了“推进全城旅游、打响古城品牌”的市区旅游发展战略目标,我们说,绍兴“城是一个景、景是一座城”,通票的推出将有力促进“城旅一体化”的进程。二是促进了从传统观光旅游向休闲深度旅游的转变,通过绍兴古城旅游通票的推出,及宾馆饭店休闲娱乐等相关旅游要素的优惠举措,可有效吸引游客延长在绍逗留时间,让他们享受到高品质的旅游消费,对拉动内需、促进消费、推进绍兴旅游的转型升级起到积极的促进作用。
 
8.请问绍兴旅游饭店住宿抵值券的优惠体现在哪里?

答:本次活动在绍兴市区选择了不同类型、不同档次的30家旅游饭店,既有二星、三星、四星、五星级酒店,也有商务经济型酒店,还有一些档次较高、尚未评星的酒店。每家酒店都推出相关的指定房型,以抵值券形式在门市价基础上实行大幅房价优惠。30家酒店,平时散客价在6折以上的有18家,其中7折的有5家;6折以下为12家。活动期间,30家旅游饭店优惠幅度均不低于门市价的对折,平均优惠幅度达到4.8折,最高的抵值额度达到580元,最低的也有100元。旅游者在活动期间除国家法定的清明、五一、端午三个小长假外,其他时间均可凭抵值券享受优惠。
 
9.请问游客凭旅游消费抵值券到绍兴相关旅游饭店入住,如果抵值券指定的房型客满,酒店将会怎样处理?

答:一是游客出游或者出差前可以先向酒店做个预订,我们在抵值券上注明了酒店的联系电话,游客预订后我们酒店将为游客保留房间;二是如果游客没有预订或者来不及预订,酒店在指定房型全满的情况下,会征求游客的意见,向其推荐其他房型,抵值券同样有效,游客只需补足房间的差价;另外,酒店还可以为游客推荐附近同类档次酒店入住。
 
10.请问旅游者和消费者在使用抵值券过程中发生相关争议,可以通过什么渠道进行反映和投诉?

答:为了保证活动的顺利进行和有序开展,绍兴市专门成立绍兴全城旅游消费促进活动协调小组。由市政府分管副市长任组长,分管副秘书长任副组长,市委宣传部(市新闻办)、市发展改革委、市监察局、市财政局、市旅游局、市商贸办、市工商局、市文旅集团、绍兴日报社、绍兴广电总台为成员单位,负责活动的组织、协调工作。协调小组办公室设在市旅游局。为了帮助广大游客了解和知晓本次活动,我们设计制作了“绍兴全城旅游消费促进活动”的专用标志和标牌,设置在所有参与单位的醒目位置,并公布了消费者投诉电话(0575-12315)和旅游投诉电话(96118),接受旅游者和消费者的咨询和监督。

(来源:绍兴旅游网)

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