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高校限客:难道利益真的无法平衡?

日期:2006-08-11  更多当日旅游快讯>>

 
清华的牌坊前总能看到这样的情形

  近来,北京大学限制游客进校的新闻引起了相当大的反响,一时间关于高校是否应该开放旅游的争论甚嚣尘上,作为风暴中心的北大有他们的苦衷,而旅游者想进名校参观的愿望同样非常强烈,以致于双方对立。在争论基本平息之后,我们是否需要冷静反思一下呢?

  我们应该看到,北大限客的背后,其实是一个各方利益无法取得平衡的问题。北大、游客和旅行社,谁率先打破原来的格局,必然遭致另两方的激烈反抗,事情才会演变成全国性的争议。

  先从北大说起。对于一所高校来说,如果能让全国高考生仰望、全国家长巴望、全国游客都产生参观欲望,一定是一所集声誉、实力、历史甚至优秀保护建筑于一身,是一件值得自豪的事情。因为这种地位,也因为学校是属于全社会的财产,我们可以理解老百姓想一看究竟的意愿,认为学校有义务向大众开放。

  但是游客在参观过程对教学产生的种种干扰,却是北大清华这样的学府不得不面对的问题,当这种干扰大到无法忍受的地步,一向强硬的北大抛出了限客令。这么做是有一定合理性的,据说限令发布后,未名湖的垃圾减少一半,这个事实显然给了游客一巴掌。

  游客来大学多少带点“朝圣”的意味,却因为本身的行为伤害了清静治学的学校氛围。不光是垃圾,限客前,此起彼伏的导游喇叭声让上课的师生烦恼不已,一部分不自觉的游客闯到教室里大声喧哗,更有小贩乘虚而入兜售商品,严重扰乱了正常教学秩序。游客在出游过程中的种种不文明行为恐怕是导致北大限客的最重要因素之一,而部分家长那种为了不知道多少年后的高考而让中学生甚至小学生进校感受的功利心态,确实有待商榷。
  
  同时,旅行社方面也有很多让人无法原谅的地方。众所周知,进大学是不需要门票的,也没有强制消费,但旅行社却在正常成本之外向游客另收费用,有些旅行社甚至将“名校游”变成行程重头戏,拚命鼓吹感受名校考名校的理念,开出高额价码,就是看中了这门无本万利的买卖,加上黑车黑导游,导致名校参观游的失控。
  
  最终北大率先出招,一纸限令强势打破长期以来三方间并不稳定但已经习惯的平衡,游客和旅行社的利益受损,自然不干了。旅行社片面追求利益最大化,使事情不可收拾,而站在中国高等学府巅峰上的北大太过霸气也确实让人恼怒,可能是长期以来计划经济留下的思维模式,让他们的决定变得极端而生硬,是或者否,没有中间余地,以致本来一件自己完全有理的事,最终引起全社会广泛争议。而一些旅行社毫不自律,也让限令变得有如一纸空文,据说一些旅行社还在继续接小学生团,只是选择个子较高或者五六年级的孩子,或者个别混在中学生团内进校,令北大保卫处十分头疼。

  难道就没有一个更好的解决方法吗?

 
著名的北大校门

 
北大的未名湖确实是个风光优美的地方

  在这个问题上,我们来看看国外的著名学府是怎么处理的。

  在美国,大学大多数没有围墙,和普通街区一样可以自由进出,诸如哈佛、耶鲁、麻省理工之类的名校也有很多游客会去参观,草坪被踩秃之类的问题同样存在。但大学方面却有专门的服务中心负责接待管理游客,采用诸如控制停车时间等方式来控制人流,被破坏的设施也会及时修补维护,而进入教室是被明确禁止的。不限客但加强管理,相较北大的禁令更为人性化也更有效,确实值得借鉴。当然,在文明参观的方面,中国游客显然需要向美国游客学习。

  相关链接>> 参观美国大学也有限制
  
  在英国,剑桥、牛津等大学从来就是受人欢迎的旅游景点,大学也面临怎样将游客和师生分隔开的问题,所以英国人在一些不希望游客进入的地点安装了电子门,师生凭磁卡进入,很好地隔离了干扰。只是这一招成本比较高。

  相关链接>>英国:大学校园游管理得法游人自律
  
  而法国索邦大学的做法对中国大学而言可能更有可操作性。游客想参观学校,必须事先向校方预约,支付一定费用,并在约定的时间来访,团队游客则控制人数,同时设定一些公众开放日,给大众免费参观的机会。

  相关链接>> 法国索邦大学要求游客组团交费

  由此可见,游客和教学秩序并不是一对矛盾体,如果用合理的方式进行管理,可以做到双赢,可以借鉴外国大学的一些做法:参观提前预约,支付少量费用,而所得费用则用于对校园设施的维护,提高接待质量;同时可以设定一些参观线路,由专人或者学校认可的有资质的导游带领,按线路行走,有效防止游客乱跑扰乱教学;在一些特定日子,如博物馆日,学校也可以全面开放,满足老百姓的好奇心;最重要的是,要对带团的旅行社资质进行审定,不让业务水平低下的旅行社甚至旅行黑社进入。

  现在,国内其他高校如复旦大学、上海交通大学,已经表示依旧欢迎游客参观游览,但散客要出示身份证等有效证件,进行登记后才能进入校园参观,旅游团则需要事先与学校的宣传部联系,再由宣传部通知保卫部门做好接待工作,相信也值得北大参考。

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